现在食品安全问题太敏感，哪个产品只要是被曝光存在问题，不管是不是真的，消费者不敢再选购了，销售立马下降。中秋节期间，杭州国美朝晖店九阳、美的等品牌豆浆机、榨汁机展台前消费者寥寥。“最近，豆浆机、榨汁机销售量直线下降了。”一位美的促销人员表示。
“到底有没有用工业润滑油，有没有毒，我们光看也看不出来，所以就先不买了。”逛卖场的陈女士说，最主要的是现在不知道该信谁。
据了解，我国颁布的GB4853《食品级白油》和GB12494《食品机械专用白油》两个标准，明确要求食品加工机械应使用食品级润滑油，以避免润滑剂与产品接触后影响人体健康。根据这两个标准，任何一款使用工业润滑油的食品加工机械都是不合格产品，都不应出现在市场上。
更多消费者认为，既然豆浆机、榨汁机等产品与食品卫生安全相关内容明确有标准可循，监管机构就有责任展开调查，尽快说明市面上的豆浆机、榨汁机是否符合这些标准。
中国农业大学食品学院营养与食品安全系任副教授范志红在微博中称，任何食物生产机械都可能用到润滑油，比如粉碎机、搅拌机、斩拌机、绞肉机、打浆机等，不光是豆浆机要检查润滑油，应当对食品设备全行业进行大检查，这样才是对消费者负责的态度。
虽然九阳、美的等企业纷纷声明自家产品使用的都是食品级润滑油，密闭技术有保证，一些专家也分析、澄清，但都被认为是一家之言，缺乏权威性。
有专家表示，目前食品安全状况堪忧，一旦有“风吹草动”，消费者有疑虑很正常。要改变这一点，关键是政府监管部门不能缺位，监管部门有责任给消费者一个权威结论。 尽管国内小家电行业龙头企业随后分别发布公告和声明，澄清豆浆机“有毒”的说法，但市场上豆浆机、榨汁机销售遇冷。面对食品安全方面的疑虑，消费者期待监管部门能介入调查，尽快给个权威说法。